サービス概要
弊社は住宅設備業務とコインロッカー業務、そして新たにコールセンター業務をスタートさせ、事業者様・管理者様・ユーザー様への最高のサポートをご提供出来るよう社員一同邁進してまいります。
住宅設備事業
- 関東近郊の不動産会社様と提携させて頂き、従来の防犯設備のご依頼(おもに鍵の交換・取付・修理・紛失等）に対応しております。
- 新たに水回りのトラブル対応に着手し、管理者様・オーナー様にさらなる安心と信頼をサポート出来る様、展開しております。
迅速性
24時間／年中無休で弊社独自のネットワークを駆使し、迅速な対応でお客様からご好評頂いております。
対応能力の進化
従来は鍵は鍵屋、水道は水道屋といった固定的な対応で止まっていたサポートを、お客様のお困りごとニーズに合わせ、日々進化を追及しています。
住設工事実績
2023年度現在まで約20000世帯
コインロッカー事業
コインロッカーの設置・メンテナンス
コインロッカーの最大手メーカー様よりサービス内容及び業務実績を評価して頂き、コインロッカーの設置及びメンテナンス修理のサービス代行店として、関東近郊のJR・私鉄・空港・商業施設などのコインロッカー作業のほぼ100％を任されております。
コインロッカーの販売・管理・運営
お客様のニーズによりコインロッカーの販売や集金業務、預け入れ物の別途保管業務、24時間コール応動対応など、コインロッカーの事業に欠かせない業務を行います。
業務実績
- JR東京駅、品川駅、新宿駅、秋葉原駅、上野駅、池袋駅、渋谷駅、横浜駅、他
- 京急品川駅、川崎駅、横浜駅、上大岡駅、金沢文庫駅、横須賀中央駅、他
- 京王新宿駅、渋谷駅、吉祥駅、他
- 小田急線新宿駅、町田駅
- 成田空港、羽田空港
- 東京ビッグサイト、幕張メッセ 等
約800ヶ所以上
コールセンター事業
夜間コールセンターの運営
2014年10月より鉄道会社様と提携し、夜間のコインロッカートラブルのコールセンターを立ち上げました。
現在は水道会社との提携により水回りトラブルにも対応させて頂いてます。
専門職ならではの対応
従来のコールセンターでは知識の無いマニュアル対応で、お客様の要望との食い違いが発生していましたが経験あるスタッフが対応し、緊急性の判断やお客様自身でのトラブル解決の案内を行い、契約者様から高評価を頂いております。